De situatie
Telefonie levert elke dag gespreksgegevens op: wie belde wie, hoe lang, en naar wat voor nummer. Daarnaast lopen er per klant abonnementen.
Om goed te factureren moest dat allemaal met de hand bij elkaar worden gezocht, ingedeeld en in de boekhouding gezet. Foutgevoelig werk, en elke periode opnieuw.
De oplossing
We bouwden een platform dat de gegevens zelf ophaalt, indeelt en doorzet naar de boekhouding.
Automatisch ingelezen
De gespreksgegevens uit het telefonieplatform worden automatisch opgehaald en verwerkt.
Slim ingedeeld
Gesprekken worden ingedeeld in categorieën. Servicenummers zoals 0800 en 0900 worden apart herkend.
Facturatie via Exact Online
Abonnementen en verbruik gaan via een koppeling naar Exact Online en worden daar gefactureerd.
Klantportaal
Klanten zien hun eigen gefactureerde belkosten in een portaal. Resellers zien daar ook die van hun eindklanten.
Veilig beheer
De beheeromgeving is alleen bereikbaar met tweestapsverificatie.
Melding als iets hapert
Weigert de koppeling met de boekhouding, dan volgt automatisch een mail. Zo blijft er niets liggen.
Wat het oplevert
- Geen spreadsheetwerk meer om te kunnen factureren
- Minder kans op fouten in de factuur
- Klanten en resellers kunnen hun belkosten zelf inzien