IT-dienstverlenerInzicht en upsell

Zien wie Microsoft 365 heeft, maar geen back-up

Een IT-dienstverlener wilde weten welke klanten wel Microsoft 365 hebben, maar nog geen back-up daarvan, of een back-up voor te weinig gebruikers. Nu zet een rapport dat per klant naast elkaar, en springen de kansen en de fouten er vanzelf uit.

Per klant staat het aantal Microsoft 365-licenties op een rij.
Daarnaast komt de afgenomen back-up, voor hoeveel gebruikers.
Elke klant krijgt een status: correct gedekt, mogelijke upsell of mogelijke overfacturatie.
De kansen en de fouten komen op een lijst om op te pakken.

De situatie

Microsoft bewaart je gegevens in Microsoft 365, maar een eigen back-up blijft verstandig: voor wat per ongeluk wordt verwijderd, of bij een aanval. Welke klanten die back-up wel of niet hebben, of voor te weinig gebruikers, was alleen te achterhalen door licentielijsten en facturen met de hand naast elkaar te leggen.

De oplossing

We bouwden een rapport in het platform dat de abonnementen al bijhoudt.

Licenties naast back-up

Per klant zet het rapport de Microsoft 365-licenties naast de afgenomen back-up.

Artikelen herkend

Dezelfde back-upproducten komen onder veel verschillende namen voor. Het rapport herkent ze en telt ze samen.

Duidelijke status

Correct gedekt, mogelijke upsell, mogelijke overfacturatie, facturatiefout, of handmatig controleren.

Ook via resellers

Klanten die via een reseller lopen, staan er apart bij.

Wat het oplevert

Upsell-kansen op een presenteerblaadje
Facturatiefouten en mogelijke overfacturatie komen vanzelf boven
Klanten zonder back-up krijgen een gericht voorstel, en zijn daarna beter beschermd

Meer voorbeelden

Contact

Waar lekt bij jou tijd weg?

Vertel in een paar zinnen welk werk steeds terugkomt, of wat je met energie slimmer wilt doen. We denken vrijblijvend mee over wat er te automatiseren valt.

Je vertelt wat er speelt
We nemen contact met je op
Samen kijken we wat loont

Liever direct mailen? info@flowvonk.nl